指索10包辣椒酱被收费为不实消息麦当劳是顾客坚持付款

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大马麦当劳表示，他们的调查结果，一名顾客索取辣椒酱包并被收费的事件，实际上是由于该名顾客坚持要支付费用。


麦当劳发布了一份声明，指出在收到相关指控后，他们立即展开了内部调查，但发现与社交媒体上流传的情况并不相符。


声明中指出：“在查看了闭路电视录像后，我们确实发现一开始我们未提供足够的辣椒酱包，但是随后我们的员工在顾客的要求下迅速提供了额外的辣椒酱包。然而，这名顾客的态度变得非常恶劣，并对我们的员工进行了口头攻击。”


声明表示，实际情况是这名顾客坚持要支付额外的10包辣椒酱的费用。


“尽管我们的员工已经明确表示辣椒酱包是免费提供的，但这名顾客依然生气并坚持要支付费用。”


声明还指出，麦当劳对这名顾客针对员工的言辞攻击以及在社交媒体上发布虚假信息感到非常失望。


“因此，我们已向警方报案，以确保员工的安全。”


声明再次强调，麦当劳的辣椒酱包是免费提供的，不存在任何收费情况。


声明中还强调，麦当劳的员工福祉和健康是公司的首要任务，因为他们是为国家提供卓越服务的一线工作人员。


早前的报道，有关马六甲爱极乐一家麦当劳分店索取10包辣椒酱并被要求支付10令吉60仙的事件在Facebook上传播开来。


最后，麦当劳的总经理兼本地营运合作人拿督阿兹米尔嘉法已承诺将进行内部调查。


新闻credit:东方网